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  Domande e risposte

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[Agenzia provinciale per la mobilità]
Dove e come posso richiedere l'AltoAdige Pass?

Online all'indirizzo www.mobilitaaltoadige.info/richiesta_altoadige_pass/.

Se non ho accesso a Internet: presso i punti vendita del sistema di trasporto integrato, dove trovo a disposizione i moduli da compilare e consegnare. 

Datum: 15.10.2015

[Agenzia provinciale per la mobilità]
Come vengono calcolati i km percorsi se viaggio da Laives a Bolzano (linea 110) e Bolzano compio un viaggio di interconnessione cioè all'interno della zona urbana (per esempio cambio bus e salgo sulla linea 3)?

Se effettua un viaggio di interconnessione, la tratta Laives - Bolzano viene calcolata nel modo seguente:

Laives-Bolzano: 7,67 km (distanza in chilometri);

Bolzano-Bolzano: 10 km (la distanza viene stabilita convenzionalmente in 10 km per la zona urbana).

Totale: 17,67 km

Se non avesse compiuto il viaggio di interconnessione nella tratta Laives-Bolzano, sarebbero stati calcolati solo 10 km (distanza minima calcolata per ogni viaggio). 

Datum: 15.10.2015

[Agenzia provinciale per la mobilità]
Ho fatto due viaggi della stessa distanza. Il costo è cambiato. Perchè?
Perchè nel frattempo è cambiata la sua fascia tariffaria. Per esempio non appena ha superato i 1001 km la tariffa è scesa da 8 a 4 cent/km.
Datum: 15.10.2015

[Agenzia provinciale per la mobilità]
Come viene calcolato il costo di un viaggio se questo viene effettuato in concomitanza con il cambio della fascia tariffaria?
Il costo del viaggio viene fatturato in parte in base alla fascia tariffaria precedente, in parte a quella corrente.
Datum: 15.10.2015

[Agenzia provinciale per la mobilità]
Ho notato che un viaggio per la stessa tratta (es. Merano-Bolzano) a volte risulta di 10 km in più (42,96 km anzichè 32,96 km) e quindi il costo è maggiore (3,44 € anzichè 2,64 €). Come mai?
Nel viaggio che risulta più lungo di 10 km è sicuramente compresa anche una tratta urbana. Sull'account utente, o sulla fattura, è possibile vedere da quali tratte è composto un viaggio.
Datum: 15.10.2015

[Agenzia provinciale per la mobilità]
Percorro sempre la stessa tratta, utilizzando autobus diversi, ma a volte i km (e i costi) sono leggermente superiori. Come mai?
Nel caso dell'autobus la distanza calcolata e addebitata è la distanza calcolata considerando le zone toccate durante il percorso. Una linea più diretta può coprire quindi una distanza inferiore. Nel caso del treno invece, viene sempre calcolato il percorso più diretto.
Datum: 15.10.2015

[Agenzia provinciale per la mobilità]
Percorro sempre la stessa tratta, utilizzando a volte il treno, a volte l'autobus, e nel caso dell'autobus i km (e il costo) sono leggermente superiori. Come mai?

Nel caso dell'autobus la distanza calcolata addebitata è la distanza di linea, ovvero la distanza calcolata considerando le zone toccate durante il percorso. Una linea più diretta può coprire quindi una distanza inferiore.

Nel caso del treno, invece, viene sempre calcolato il percorso più diretto.

Datum: 15.10.2015

[Agenzia provinciale per la mobilità]
Ho notato che con l'auto percorro meno km che con il bus. Perchè?
Questo dipende dal nuovo sistema tariffario, che prevede un calcolo delle tariffe su base chilometrica abbinato a una semplificazione della rete di trasporto provinciale (zone tariffarie uniformi con distanze standard). Dalla rete di trasporto provinciale si ricavano le singole zone tariffarie, le fermate appartenenti a ciascuna zona tariffaria e le distanze tra le singole zone tariffarie. Queste distanze vengono definite in modo uniforme e indipendentemente dal mezzo di trasporto utilizzato.
Datum: 15.10.2015

[Agenzia provinciale per la mobilità]
Come mai il totale dei km moltiplicati per la tariffa non corrisponde al totale della spesa?
Perchè per ogni viaggio viene effettuato un arrotondamento che comporta una differenza nella spesa finale.
Datum: 15.10.2015

[Agenzia provinciale per la mobilità]
Perchè nel mio account non compaiono le fermate effettuate?
Perchè il costo del viaggio dipende dalle zone tariffarie e non dalle fermate.
Datum: 15.10.2015
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